Salgsvilkår – godkjent 19. oktober 2026.
1. Parter og avtaledokumenter
1.1 Leverandør er C. Middelthon (org.nr. 934 773 632), som selger og drifter United Technology («Leverandøren»). Kunden er organisasjonen som står som kjøper i bestillingen («Kunden»).
1.2 Avtalen består av disse dokumentene. Ved motstrid gjelder de i denne rekkefølgen:
- databehandleravtalen, i alle spørsmål om personopplysninger;
- den godtatte bestillingen;
- landvedlegget for landet der Kunden er etablert;
- disse vilkårene;
- prislisten på unitedtechnology.org, i den daterte kopien som følger bestillingen.
Hvert dokument er angitt med navn, versjon og dato i bestillingen.
1.3 Kunden godtar avtalen på nettstedet, med elektronisk signatur eller med skriftlig aksept på e-post. Personen som godtar, bekrefter å ha fullmakt til å binde Kunden. Leverandøren lagrer hvem som godtok, når og hvilke versjoner.
1.4 Kontakt og identitet. United Technology er navnet på tjenesten. Juridisk selger og betalingsmottaker er C. Middelthon, org.nr. 934 773 632. Adresse: Trysil-Knuts gate 14, 4021 Stavanger. E-post for bestilling, oppsigelse og klager: post@unitedtechnology.org. Telefon: 959 82 000.
1.5 Hvem som kjøper. Disse vilkårene gjelder organisasjonens eget kjøp av tjenester. Den som bestiller, må ha fullmakt til å representere organisasjonen. At en person betaler på organisasjonens vegne, endrer ikke hvem som er Kunde. Betalingsmåten må være tilgjengelig og tillatt for det konkrete kjøpet.
2. Tjenesten
2.1 Kunden får et eget nettsted med den valgte pakken (Foreningspakke, Paraplypakke eller Lokalportal), drift i det avtalte driftstrinnet, tilleggene som er bestilt, og oppstarten som står i bestillingen.
2.2 Pakken har grunnpakken og alle modulene. En modul slås på når Kunden tar den i bruk. Moduler som er under utvikling, er ikke med før de er ferdige.
2.3 Kunden får rollen Site Manager og kan bygge videre på nettstedet med egne sider og innhold. Leverandøren er administrator. Kunden får funksjonene som en tjeneste i vanlig drift. Dette begrenser ikke rettighetene til kode som faktisk leveres, også til nettleseren, eller kundens avtalte kopi ved bortfall etter punkt 13.3.
2.4 Om AI-assistenten er med, står i prislisten når det er avgjort.
3. Pris, betaling og mva
3.1 Prisene står i prislisten og bestillingen, eks. mva. Kunden betaler programvaren etter pakke og driften etter trinn. Tillegg, oppstart og timer kommer i tillegg. Prisen følger aldri antall medlemmer, og Leverandøren tar ingen andel av Kundens betalinger.
3.2 Abonnementet faktureres forskuddsvis med 14 dagers forfall, i valutaen i bestillingen.
3.3 Pakker, drift og tillegg kan betales månedlig eller for ett år om gangen til ti månedspriser. Timepris, timebank og oppstart har ingen årspris.
3.4 Mva legges til etter landvedlegget. Endres Leverandørens mva-status, varsler Leverandøren Kunden, og mva legges til fra datoen registreringen gjelder.
3.5 Prisendringer varsles minst 60 dager før og gjelder tidligst fra neste fornyelse. Prisen i et forskuddsbetalt år endres ikke. Listeprisen hos e-postleverandøren ved e-post gjennom Leverandøren (punkt 7.6) følger leverandøren og videreføres uten påslag.
3.6 Forsinkelsesrente følger landvedlegget.
3.7 Betaling på nett. Betalingsmåtene som faktisk tilbys, vises i bestillingen eller betalingsforespørselen. Kunden får opplyst samlet beløp, valuta og hva betalingen gjelder før godkjenning. Vipps brukes bare når løsningen er gjort tilgjengelig for det konkrete kjøpet og bruken er omfattet av Leverandørens avtale med betalingstjenesten. En engangsbetaling gir ingen fullmakt til senere automatiske trekk. Forfallsdato og eventuell forskuddsbetaling følger bestillingen; valg av betalingsmåte endrer ikke dette. Vipps tilbys ikke for betalingstidspunkter eller betalingsopplegg som betalingstjenesten ikke tillater.
3.8 Faste betalinger. Automatisk trekk krever en egen betalingsavtale som betaleren selv godkjenner i Vipps. Beløpet eller beregningsmåten, betalingsintervallet og første betalingsdato skal være opplyst før godkjenning. Betalingsfullmakten omfatter bare de avtalte trekkene. Nye kjøp og endringer som går utover fullmakten krever egen godkjenning. Prisendringer og fornyelse følger ellers punkt 3.5 og 4.2. En betalingsavtale oppretter ikke i seg selv en ny tjenesteavtale.
4. Varighet, fornyelse og oppsigelse
4.1 En månedsavtale kan sies opp før neste fakturaperiode.
4.2 En årsavtale gjelder i tolv måneder. Leverandøren ber Kunden bekrefte fornyelsen senest 30 dager før året er omme. Uten bekreftelse fortsetter avtalen som månedsavtale til månedspris.
4.3 Refusjon: ubrukt forskuddsbetalt periode refunderes ikke når Kunden sier opp av eget ønske. Den ubrukte delen refunderes forholdsmessig hvis Kunden sier opp på grunn av en vesentlig endring Leverandøren har tatt initiativ til (punkt 13.1), Leverandørens vesentlige mislighold (punkt 11) eller langvarig force majeure (punkt 12.3).
4.4 Et tillegg eller en modul kan sies opp for seg, med virkning fra neste måned. Dataene står urørt i 30 dager fra den datoen (gjenåpningsfristen). I fristen er modulen stengt, det betales ikke for den, og den kan åpnes igjen med dataene. Før dataene slettes, får Kunden en eksport. For Vipps slås bare Vipps av; kortbetaling fortsetter, og ordrene blir liggende.
4.5 Endring og stopp av fast betaling. Ønske om å endre eller si opp tjenesten meldes til post@unitedtechnology.org. Fristene i punkt 4.1–4.4 gjelder. Når faste betalinger tilbys, skal betaleren ha en enkel vei til å administrere og stoppe betalingsfullmakten via lenken som er oppgitt i Vipps. Å stoppe fullmakten avslutter ikke alene tjenesteavtalen eller fjerner allerede oppståtte betalingskrav. Videre betaling må da avklares med Leverandøren. Når tjenesteavtalen avsluttes, skal Leverandøren stoppe videre automatiske trekk for perioder etter sluttdatoen. Eventuelle utestående krav håndteres særskilt, uten nye trekk på en stoppet fullmakt.
4.6 Angrerett og retur. Tjenestene etter disse vilkårene selges til organisasjoner, ikke til privatpersoner som kjøper som forbrukere. Organisasjonens kjøp omfattes derfor ikke av angrerettlovens regler om forbrukeres angrerett. Det leveres tjenester, ikke fysiske varer som kan returneres. Avbestilling, oppsigelse, feil og eventuell tilbakebetaling følger den godtatte bestillingen og punkt 4, 6, 8 og 11. Ufravikelige rettigheter kan ikke settes til side med disse vilkårene. Et eventuelt senere tilbud til forbrukere må ha egne vilkår og en kjøpsflyt som ivaretar forbrukerrettighetene.
5. Pakketrinnet (lag og innbyggere)
5.1 I Paraplypakken er et lag en publisert organisasjon på nettstedet; hovedorganisasjonen teller ikke.
5.2 Grensen for antall lag er myk: nettstedet viser «N av M lag», ingen lag stoppes, og lag over grensen beholdes. Trinnet tas opp ved fornyelse.
5.3 Lokalportalens trinn følger det offisielle innbyggertallet per 1. januar for kommunen, slik landvedlegget angir, og tas opp ved fornyelse.
6. Oppstart
6.1 Oppstarten har fast pris og et fast antall timer: Forening 7, Paraply 13 og Lokalportal 21. Bestillingen viser hva timene dekker.
6.2 Bestillingen gir en avtalt oppstartsdato. Levering er datoen Leverandøren overleverer nettstedet klart til åpning. Nettstedet er godkjent når Kunden bekrefter det, eller 14 dager etter levering hvis Kunden ikke har meldt feil skriftlig.
6.3 Kunden leverer logo, farger, tekster og medlemsfil i avtalt format og utpeker en kontaktperson. Kommer Kundens bidrag sent, flyttes datoene tilsvarende.
6.4 Fastprisen dekker arbeidet som er listet, opp til timetallet. Arbeid utover dette koster timepris, etter et anslag Kunden har godkjent.
6.5 Endring eller avbestilling av oppstart. Kunden sender ønske om flytting eller avbestilling skriftlig til post@unitedtechnology.org. Partene avklarer skriftlig eventuell ny dato, hva som allerede er utført, og oppgjøret ut fra den godtatte bestillingen. Det påløper ikke et særskilt avbestillingsgebyr uten at dette er avtalt.
7. Drift og driftstrinn
7.1 Leverandøren drifter nettstedet på servere i Leverandørens navn i EU/EØS: overvåking, oppdateringer, sikkerhetskopi (7.7), sikkerhet, utgående e-post (7.6) og hjelp når noe slutter å virke.
7.2 Trinnet følger det nettstedet faktisk bruker og avtalte krav, ikke antall medlemmer eller brukerkontoer. 10 000 brukerkontoer er et varsel om å planlegge, ikke en prisøkning.
7.3 Leverandøren varsler bytte av trinn 30 dager før. Korte topper, som et årsmøte eller en påmelding som åpner, gir ikke bytte. Kunden kan be om et høyere trinn når som helst. I et forskuddsbetalt år gjelder et nytt trinn fra neste fornyelse, med mindre Kunden ber om det tidligere.
7.4 Hvert trinn har en normal ramme:
| Standard | Ytelse | Egen server | |
|---|---|---|---|
| Samtidige innloggede, normalt | opptil ca. 150 | opptil ca. 200, korte topper opptil 1 000 | etter avtale |
| Lagring av filer og bilder | ca. 10 GB | ca. 10 GB, mer etter avtale | etter avtale |
Overskridelse av rammen fører ikke i seg selv til stenging; Leverandøren tar kontakt for å avtale en løsning. I en nødsituasjon, som et angrep eller en overbelastning som truer tjenesten, kan Leverandøren sette inn midlertidige tiltak og informerer Kunden straks.
7.5 Svartider og oppetid beskrives som prosess (punkt 8), uten tall.
7.6 Nettstedet sender e-post (varsler, kvitteringer og nyhetsbrev) på én av to måter, etter Kundens valg:
- Kundens egen konto. Kunden abonnerer på en e-postleverandør i eget navn og betaler den direkte. Kunden inngår selv databehandleravtale med leverandøren og har ansvaret for leverandørens grenser. Leverandøren kobler kontoen til nettstedet og har ansvaret for at koblingen virker.
- Gjennom Leverandøren. E-posten går gjennom en konto Leverandøren har for Kunden hos en leverandør som er navngitt i bestillingen. Kunden betaler leverandørens listepris uten påslag pluss et fast månedlig påslag. Leverandøren følger opp levering, avvisninger og domenet.
E-posten kobles til i oppstarten. Velger Kunden e-post gjennom Leverandøren senere, koster oppsettet én time timepris.
7.7 Sikkerhetskopi. Driften har daglig sikkerhetskopi hos vertsleverandøren i EU/EØS, i samme konto som nettstedet. Som tillegg tar Leverandøren også en nattlig kopi av hele nettstedet hos en annen leverandør i EU og beholder den i 90 dager. Lagring av filer utenfor nettstedet med United Media tilbys bare sammen med dette tillegget.
8. Hjelp og feil
8.1 Hjelp gis på e-post til adressen i bestillingen, på norske virkedager. Problemer som stopper nettstedet eller berører sikkerheten, behandles først; andre spørsmål besvares i den rekkefølgen de kommer. Planlagt vedlikehold som kan avbryte nettstedet, varsles på forhånd når det er mulig.
8.2 En feil betyr at en funksjon ikke virker slik pakken beskriver. Feil rettes alltid uten kostnad. Kundens eget innhold, innstillinger Kunden har endret, og tjenester Kunden har kjøpt fra andre, er ikke feil i tjenesten.
8.3 Korte spørsmål fra navngitte administratorer er med hver måned: Forening 30 minutter fra 2 administratorer, Paraply 1 time fra 5, Lokalportal 2 timer fra 5. Medlemmer og innbyggere kontakter Kunden, ikke Leverandøren.
8.4 Annet arbeid for Kunden (innhold, sider, import, rapporter, designendringer) koster timepris eller trekkes fra timebanken. Ubrukte timer i timebanken kan brukes måneden etter og faller deretter bort. Timebanken kan sies opp før neste månedsperiode.
8.5 Bestilt utvikling og gjenbruk. Ny funksjonalitet avtales for seg. Kunden betaler for utviklingsleveransen og får funksjonene og bruksrettighetene som følger av avtalen. Betaling overfører ikke i seg selv opphavsretten til programvaren. C. Middelthon beholder sine egne og lovlig ervervede rettigheter, med overføringsplikt til Fellesskapet etter R4.
Generelle programforbedringer kan inngå i fellespakken for andre kunder. Kundens egne tekster, bilder, personopplysninger og fortrolige opplysninger inngår ikke i denne gjenbruken. Bidrar kunden eller en tredjepart med kode eller annet beskyttet materiale, skal rettigheter og nødvendige tillatelser avtales skriftlig før materialet tas inn i fellespakken.
8.6 Reklamasjon og klage. Feil og klager meldes skriftlig til post@unitedtechnology.org, med henvisning til bestillingen og en beskrivelse av hva som er feil og når det ble oppdaget. Leverandøren vurderer saken og følger opp retting etter punkt 8.2 og 11. Dersom partene ikke blir enige, gjelder konfliktløsningen i punkt 14. Dette punktet innfører ingen ny reklamasjonsfrist eller begrensning av rettigheter etter lov eller avtale.
9. Kundens data
9.1 Kunden er behandlingsansvarlig for personopplysningene om medlemmer og brukere. Leverandøren behandler dem som databehandler bare etter Kundens dokumenterte instrukser, slik databehandleravtalen beskriver.
9.2 Kunden kan når som helst få dataene ut i åpne formater, levert av Leverandøren, fordi rollen Site Manager ikke har WordPress’ egen eksport.
9.3 Når avtalen slutter, velger Kunden tilbakelevering, sletting eller begge deler. Kunden kan be om eksporten til 30 dager etter sluttdatoen. Nettstedet stenges på sluttdatoen. Leverandøren sletter sine kopier innen 30 dager etter at eksporten er levert, eller etter de 30 dagene hvis ingen eksport er bedt om. Sikkerhetskopier slettes når de roterer ut, senest 90 dager etter slutt. Leverandøren beholder bare sine egne regnskapsbilag, ikke Kundens nettsted eller data. Ved avtalt overgangsdrift etter 13.2 dokumenteres sluttdatoen særskilt; den samme datoen brukes for stenging og fristene som regnes fra avtalens slutt.
9.4 Leverandøren selger aldri personopplysninger. Kundens data deles bare med underdatabehandlerne i databehandleravtalen, ved tilbakelevering til Kunden eller en mottaker Kunden har navngitt skriftlig etter 9.2 og 13.3, eller når lov krever det. Tilbakelevering følger Kundens dokumenterte instruks og databehandleravtalen; dette gir ikke adgang til annen bruk eller deling av dataene.
10. Kundens ansvar
10.1 Kunden har ansvaret for innholdet, for hvem som får roller på nettstedet, og for lovlig bruk, herunder at medlemmene er informert etter personvernreglene.
10.2 Kunden registrerer ikke særlige kategorier av personopplysninger eller barn som medlemmer, med mindre det er avtalt i databehandleravtalen før det starter.
10.3 Kunden deler ikke innloggingen til Site Manager og melder fra når en administrator slutter.
11. Mislighold
11.1 En part som mener den andre misligholder, varsler skriftlig. Den andre parten har 14 dager til å rette forholdet, med mindre saken haster.
11.2 Er misligholdet vesentlig og ikke rettet innen fristen, kan den andre parten si opp avtalen med øyeblikkelig virkning.
11.3 Forsinket betaling. Leverandøren sender en påminnelse. Er en faktura ubetalt 30 dager etter forfall, kan Leverandøren varsle skriftlig med 14 dagers frist og deretter stenge nettstedet for besøkende til betaling skjer. Kundens administratorer beholder tilgang til eksport, og ingen data slettes på grunn av forsinket betaling. Er en faktura ubetalt 60 dager etter forfall, kan Leverandøren si opp avtalen; da gjelder punkt 9.3.
12. Ansvar og force majeure
12.1 Hver parts samlede ansvar per avtaleår (regnet fra oppstartsdatoen) er begrenset til det Kunden har betalt for programvare og drift de tolv månedene før hendelsen. Det første året gjelder beløpet som skal betales for de første tolv månedene. Sammenhengende hendelser regnes som én. Ingen av partene er ansvarlig for indirekte tap, som tapte inntekter. Begrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, og den begrenser ikke de registrertes rettigheter etter personvernreglene.
12.2 Ingen av partene er ansvarlig for forsinkelser eller svikt som skyldes forhold utenfor partens kontroll, som parten ikke med rimelighet kunne forutse eller unngå (force majeure). Et avbrudd hos vertsleverandøren regnes bare som force majeure hvis Leverandøren ikke kunne begrense følgene med rimelige tiltak, som å gjenopprette fra sikkerhetskopi eller flytte nettstedet. Parten som rammes, varsler den andre straks.
12.3 Varer force majeure i mer enn 30 dager, kan hver av partene si opp avtalen; punkt 4.3 gjelder for refusjon.
13. Endringer og videre drift
13.1 Endringer i disse vilkårene varsles minst 60 dager før de gjelder. Kunden kan si opp avtalen før endringen trer i kraft.
13.2 Videre drift: Leverandøren har en skriftlig plan for videre drift og en navngitt, betrodd reserveperson med dokumentert fullmakt og taushetsplikt. Kan Leverandøren ikke fortsette på grunn av sykdom, dødsfall eller avvikling, kan reservepersonen innenfor dokumentert, gyldig myndighet gi Kunden den avtalte kopien med siste sikkerhetskopi etter 13.3 og hjelpe med å flytte domenet. Eventuell overgangsdrift følger planen og en dokumentert sluttdato. Bare personer som er navngitt i planen, har tilgang. Nødtilgang gir ikke i seg selv rett til å disponere et dødsbo eller konkursbo.
13.3 Kopi ved bortfall. Kan Leverandøren ikke lenger levere, får Kunden den avtalte kopien av hele sin installasjon med siste sikkerhetskopi, tilhørende kildekode og lisensopplysninger i det omfang lisensene krever, og sine egne data etter avtalens regler. Komponentene følger sine respektive lisenser. GPL-komponenter kan brukes, endres og deles på GPL-vilkårene; avtalen pålegger ikke et særskilt delingsforbud for dem.
Proprietære komponenter Kunden ikke har rett til å overta, Leverandørens abonnementsnøkler og andre kunders opplysninger følger ikke med. Unntak og nødvendige egne avtaler for videre drift skal fremgå av overleveringen. Kundens kopi gir ikke eierskap til UT-plattformen eller rett til andre kunders data. Avslutning av tjenesten tar ikke bort rettigheter til allerede mottatte GPL-kopier. Valget om å vente med kodelevering til selvstendige driftspartnere endrer ikke Kundens rett til denne kopien.
14. Lovvalg, tvister og språk
14.1 Avtalen er underlagt norsk rett. Ufravikelige regler i landet der Kunden er etablert, gjelder der de ikke kan avtales bort. Landvedlegget angir eventuelle tilpasninger.
14.2 Partene søker først å løse tvister ved forhandling. Ellers avgjøres tvister ved de alminnelige domstolene, med Sør-Rogaland tingrett (Stavanger) som avtalt verneting, med mindre landvedlegget sier noe annet.
14.3 Vilkårene er skrevet på engelsk. Oversettelser lages fra den engelske originalen. Ved motstrid mellom versjonene gjelder den engelske, med mindre landvedlegget sier noe annet.
Landvedlegg: Norge
Gjelder kunder som er etablert i Norge.
| Tema | Norge |
|---|---|
| Valuta | NOK |
| Mva | Leverandøren er i dag ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret, så det legges ikke til mva. Når registreringen gjelder, legges norsk mva til med gjeldende sats (i dag 25 %). |
| Forsinkelsesrente | Etter forsinkelsesrenteloven |
| Organisasjonsregister | Enhetsregisteret |
| Pris for ideelle foreninger | Foreninger som er registrert i Frivillighetsregisteret og ikke i Merverdiavgiftsregisteret. Kontrolleres ved avtalestart og én gang i året. Faller vilkåret bort, gjelder ordinær pris fra neste fornyelse. |
| Lokalportalens trinn | SSBs innbyggertall per 1. januar |
| Offentlige kunder | En kommune kan i stedet bygge avtalen på statens standardavtale SSA-L, med disse vilkårene som bilag. Nødvendige bilag og avvik avtales i bestillingen. |
| Språk | Den norske versjonen gjelder foran den engelske for kunder som er etablert i Norge. |
| Verneting | Som punkt 14.2 |
| Databehandleravtale | Standardversjonen for EU/EØS gjelder uendret |
